ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือ ติดต่อผ่าน WhatsApp หรืออีเมลเพื่อรับความช่วยเหลือเฉพาะบุคคล
ทำความเข้าใจหน้าคำสั่งซื้อสาธารณะที่ลูกค้าใช้ติดตามคำสั่งซื้อและอัปโหลดหลักฐานการชำระเงิน
ทุกคำสั่งซื้อใน SalesWhiz จะมีหน้าสถานะคำสั่งซื้อสาธารณะที่ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ซึ่งลูกค้าสามารถเข้าถึงได้โดยตรง หน้านี้จะช่วยให้ลูกค้ามองเห็นสถานะคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์โดยไม่ต้องติดต่อคุณ
URL ของหน้าสถานะคำสั่งซื้อจะถูกรวมอยู่ในข้อความยืนยันคำสั่งซื้อที่ส่งถึงลูกค้าหลังจากการชำระเงินโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถคัดลอกและแชร์ลิงก์ได้ด้วยตนเอง
หน้าสถานะคำสั่งซื้อจะปรับเนื้อหาตามสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อ:
ชื่อสินค้า, จำนวน, ราคา, ราคารวม, ค่าจัดส่ง, และยอดรวม — จะแสดงเสมอ
ชื่อลูกค้า, ที่อยู่จัดส่ง, และผู้ให้บริการจัดส่งที่เลือกพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ (เมื่อจัดส่งแล้ว)
สถานะการชำระเงินปัจจุบันและคำแนะนำในการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์หากยังรอดำเนินการ
ช่องอัปโหลดไฟล์จะปรากฏขึ้นเมื่อคำสั่งซื้อรอการยืนยันการชำระเงิน ลูกค้าจะใช้ช่องนี้เพื่อส่งใบเสร็จการโอนเงินผ่านธนาคาร
ไทม์ไลน์แบบภาพแสดงขั้นตอนปัจจุบัน: รอดำเนินการ → กำลังดำเนินการ → จัดส่งแล้ว → เสร็จสมบูรณ์
ลิงก์หน้าสถานะคำสั่งซื้อจะมีโครงสร้างดังนี้: your-domain/[lang]/order/ORDER-NUMBER คุณสามารถค้นหาลิงก์ได้ในมุมมองรายละเอียดคำสั่งซื้อในแดชบอร์ดของคุณ
ในการแชร์ลิงก์: เปิดคำสั่งซื้อในแดชบอร์ด > คำสั่งซื้อ, คลิก คัดลอกลิงก์คำสั่งซื้อ, และแชร์กับลูกค้าผ่าน WhatsApp, Telegram, หรือช่องทางอื่นๆ
เมื่อลูกค้าชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร พวกเขาจะใช้หน้าสถานะคำสั่งซื้อเพื่ออัปโหลดหลักฐานการชำระเงิน (ภาพหน้าจอหรือรูปถ่ายใบเสร็จการโอนเงิน)
เมื่ออัปโหลดแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในแดชบอร์ดการชำระเงินเพื่อตรวจสอบและยืนยันหลักฐาน ลูกค้าจะเห็นข้อความสถานะที่ยืนยันว่าได้รับหลักฐานของพวกเขาแล้วและกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ