Inbox & การสนทนา

Inbox คือหัวใจหลักของ SalesWhiz ที่ซึ่งการสนทนาของลูกค้าทั้งหมดจากทุกช่องทางที่เชื่อมต่อ — WhatsApp, Telegram, Messenger และ LINE — มารวมกันในมุมมองเดียวที่ครบวงจร

ข้อความจะมาถึงแบบเรียลไทม์ผ่าน Server-Sent Events (SSE) คุณจึงไม่พลาดทุกการสอบถามจากลูกค้า Inbox รองรับข้อความประเภทข้อความ รูปภาพ เอกสาร วิดีโอ เสียง และสติกเกอร์

การสนทนาแต่ละรายการสามารถจัดการได้ด้วยการดำเนินการหลายอย่างเพื่อจัดระเบียบ Inbox ของคุณ:

SalesWhiz รองรับคุณสมบัติการส่งข้อความขั้นสูง นอกเหนือจากข้อความธรรมดา:

ส่งและรับไฟล์รูปภาพ เอกสาร วิดีโอ และเสียง ตอบกลับข้อความด้วยอิโมจิ ตอบกลับข้อความเฉพาะเพื่อรักษาบริบทการสนทนา ส่งต่อข้อความระหว่างการสนทนา

การสนทนาจะถูกเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติตามหมายเลขโทรศัพท์หรือ ID แพลตฟอร์มของผู้ส่ง หากลูกค้าใหม่ส่งข้อความถึงคุณ SalesWhiz จะสร้างระเบียนผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถดูโปรไฟล์ของผู้ติดต่อที่เชื่อมโยงได้โดยตรงจากการสนทนา รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อและการโต้ตอบก่อนหน้านี้จากทุกช่องทาง

กรอง Inbox ของคุณเพื่อเน้นประเภทการสนทนาที่เฉพาะเจาะจง:

ใช้ตัวกรองสำหรับ Pinned, Archived, Unread และ All conversations จัดเรียงการสนทนาตามข้อความล่าสุดเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการแชทที่ใช้งานอยู่ ค้นหาการสนทนาตามชื่อผู้ติดต่อหรือเนื้อหาข้อความ