ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือ ติดต่อผ่าน WhatsApp หรืออีเมลเพื่อรับความช่วยเหลือเฉพาะบุคคล
เปรียบเทียบช่องทางการส่งข้อความที่รองรับทั้งหมดและเลือกช่องทางที่เหมาะสม
SalesWhiz รองรับหลายช่องทางการส่งข้อความ — WhatsApp Business, Telegram, Facebook Messenger และ LINE แต่ละช่องทางมีข้อกำหนดในการตั้งค่า ฟีเจอร์ และกรณีการใช้งานที่ดีที่สุดแตกต่างกันไป
คู่มือนี้จะช่วยให้คุณเปรียบเทียบช่องทางและเลือกช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
นี่คือการเปรียบเทียบช่องทางที่รองรับแต่ละช่องทาง:
ได้รับความนิยมมากที่สุดทั่วโลก เวลาในการตั้งค่า: 30–60 นาที ต้องมีการยืนยันจาก Facebook Business เหมาะสำหรับ: การสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง การอัปเดตคำสั่งซื้อ การสนับสนุน
ตั้งค่าเร็วที่สุด (5–10 นาที) ฟรี ไม่ต้องมีการยืนยัน เหมาะสำหรับ: กลุ่มเป้าหมายที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี การสื่อสารแบบกลุ่ม การโต้ตอบกับบอท
เวลาในการตั้งค่า: 20–30 นาที ต้องมี Facebook Page เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่มีการใช้งาน Facebook อย่างสม่ำเสมอ การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
เวลาในการตั้งค่า: 15–20 นาที ต้องมีบัญชี LINE Developers เหมาะสำหรับ: ธุรกิจที่มุ่งเป้าไปที่ตลาดญี่ปุ่น ไทย ไต้หวัน อินโดนีเซีย
พิจารณาปัจจัยเหล่านี้เมื่อเลือกช่องทางที่จะเชื่อมต่อ:
ความชอบของกลุ่มเป้าหมาย — ลูกค้าของคุณใช้งานช่องทางใดมากที่สุด? การเข้าถึงทางภูมิศาสตร์ — WhatsApp เป็นที่นิยมทั่วโลก LINE แข็งแกร่งที่สุดในเอเชียแปซิฟิก ความซับซ้อนในการตั้งค่า — เริ่มต้นด้วย Telegram เพื่อการตั้งค่าที่ง่ายที่สุด ข้อกำหนดด้านฟีเจอร์ — WhatsApp มีฟีเจอร์ทางธุรกิจที่หลากหลายที่สุด
คุณสามารถเชื่อมต่อหลายช่องทางพร้อมกันได้ ข้อความทั้งหมดจะปรากฏในกล่องขาเข้าแบบรวมของคุณโดยไม่คำนึงถึงช่องทางต้นทาง
เมื่อใช้หลายช่องทาง โปรดจำเคล็ดลับเหล่านี้:
การสนทนาทั้งหมดจากทุกช่องทางจะปรากฏในกล่องขาเข้าแบบรวมของคุณ คุณสามารถทราบได้ว่าการสนทนามาจากช่องทางใดจากไอคอนช่องทาง การตอบกลับอัตโนมัติด้วย AI ทำงานได้กับทุกช่องทาง การออกอากาศแคมเปญสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังช่องทางเฉพาะได้ ระเบียนผู้ติดต่อจะถูกรวมไว้ — ลูกค้าที่ส่งข้อความถึงคุณบน WhatsApp และ Telegram จะถูกรับรู้ว่าเป็นผู้ติดต่อคนเดียวกัน