การจัดการการจัดส่งและการติดตาม

คิวการจัดส่งสินค้า (Shipment Fulfillment) ช่วยให้คุณจัดการการจัดส่งสินค้าขาออกทั้งหมดได้ในที่เดียว — สำหรับทุกคำสั่งซื้อพร้อมกัน แทนที่จะต้องเข้าไปดูทีละคำสั่งซื้อ คุณสามารถเห็นทุกคำสั่งซื้อที่ต้องจัดส่งและทุกคำสั่งซื้อที่กำลังขนส่งได้จากมุมมองเฉพาะนี้

เข้าถึงคิวการจัดส่งได้จาก Dashboard > Shipping

แท็บ Pending (รอดำเนินการ) แสดงรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดในสถานะ Processing (กำลังดำเนินการ) ที่ยังไม่ได้จัดส่ง นี่คือคำสั่งซื้อที่การชำระเงินได้รับการยืนยันแล้วและต้องส่งสินค้าให้กับลูกค้า

แต่ละแถวจะแสดงหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อลูกค้า ที่อยู่จัดส่ง บริษัทขนส่งที่เลือก และจำนวนวันนับตั้งแต่ทำการสั่งซื้อ

แท็บ In-Transit (กำลังขนส่ง) แสดงรายการคำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้จัดส่งถึงปลายทาง คุณสามารถดูหมายเลขติดตามพัสดุ, บริษัทขนส่ง, วันที่จัดส่ง, และวันที่คาดว่าจะจัดส่งสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ

เมื่อบริษัทขนส่งจัดส่งพัสดุแล้ว ให้คลิก Deliver ในแถวคำสั่งซื้อเพื่อทำเครื่องหมายว่า Completed (เสร็จสมบูรณ์) ซึ่งอาจเกิดจากการที่ลูกค้าอัปโหลดรูปถ่ายยืนยันการจัดส่ง

เมื่อคุณทำเครื่องหมายว่าจัดส่งสินค้าแล้ว ระบบจะให้คุณกรอกหมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขนี้จะถูกจัดเก็บไว้ในคำสั่งซื้อและแสดงให้ลูกค้าเห็นในหน้าสถานะคำสั่งซื้อของพวกเขา เพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามการจัดส่งได้ด้วยตนเอง

หากต้องการอัปเดตหรือแก้ไขหมายเลขติดตามพัสดุหลังจากกรอกไปแล้ว ให้เปิดหน้าแสดงรายละเอียดคำสั่งซื้อและใช้ตัวเลือก Update Tracking (อัปเดตการติดตาม)