การแก้ไขปัญหา

ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทาง และยืนยันว่าช่องทางที่เกี่ยวข้อง (WhatsApp, Telegram, ฯลฯ) เปิดอยู่

สำหรับ WhatsApp และ Messenger ให้ยืนยันว่า URL webhook ในแอป Facebook ของคุณถูกต้องและมีการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่

โทเค็น WhatsApp Cloud API หมดอายุ ตรวจสอบว่าโทเค็นของคุณยังใช้งานได้ และสร้างโทเค็นระบบผู้ใช้ถาวรใหม่หากจำเป็น

ส่งข้อความใหม่จากอุปกรณ์อื่น หากข้อความปรากฏ แสดงว่าช่องทางทำงานได้ และปัญหาน่าจะอยู่ที่สถานะแคช

ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อช่องทางใน SalesWhiz และเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อบังคับรีเซ็ต webhook

รีเฟรชแบบบังคับด้วย Ctrl+Shift+R (Windows) หรือ Cmd+Shift+R (Mac) หากไม่ได้ผล ให้ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ SalesWhiz ทั้งหมดจากการตั้งค่า

SalesWhiz ใช้ SSE สำหรับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ การเชื่อมต่อที่ช้าหรือไม่เสถียรจะทำให้แดชบอร์ดดูเหมือนทำงานช้า

โทเค็นการเข้าถึง WhatsApp และ Messenger หมดอายุ สร้างโทเค็นของคุณใหม่และอัปเดตในการตั้งค่า SalesWhiz

การส่งข้อความเร็วเกินไปอาจทำให้ถึงขีดจำกัดอัตราของแพลตฟอร์ม รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง

ไปที่ การตั้งค่า > พฤติกรรม AI และยืนยันว่าการตอบกลับอัตโนมัติเปิดใช้งานอยู่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าทริกเกอร์การมีส่วนร่วมอย่างน้อยหนึ่งรายการ และตรงกับประเภทข้อความที่คุณกำลังส่ง