Ang aming support team ay handang tumulong. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng WhatsApp o email para sa personalized na tulong.
I-pause, ipagpatuloy, kanselahin ang mga campaign at subaybayan ang mga per-recipient delivery event.
Kapag naipadala na ang isang campaign, mayroon kang mga live control para pamahalaan ito. Sinusuportahan ng SalesWhiz ang pag-pause ng campaign habang nagpapadala, pagpapatuloy nito mamaya, at permanenteng pagkansela nito. Makakakuha ka rin ng per-recipient event log na nagpapakita kung aling mga contact ang nakatanggap, nagkaroon ng error, o naghihintay pa ng delivery.
Ang mga control na ito ay makikita sa Campaign Detail view — pumunta sa Dashboard > Campaigns at i-click ang anumang aktibong campaign.
Ang isang campaign ay dumadaan sa mga sumusunod na estado:
Nilikha na ang campaign ngunit hindi pa naipadala. Maaari mong i-edit ang lahat ng field.
Naka-iskedyul ang campaign na magsimula sa hinaharap na petsa/oras. Maaari mo pa rin itong i-edit o kanselahin.
Aktibong nagpapadala ang campaign sa mga tatanggap.
Nahinto ang pagpapadala. Walang bagong mensahe ang ipapadala hanggang sa ipagpatuloy mo ito.
Naproseso na ang lahat ng tatanggap. Hindi na maaaring simulan muli ang campaign.
Permanenteng nahinto ang campaign bago ito matapos.
Maaari mong i-pause ang isang tumatakbong campaign anumang oras. Ang mga mensaheng naihatid na ay hindi binabawi — ang pag-pause ay humihinto lamang sa pagpapadala ng mga bagong mensahe sa mga natitirang tatanggap.
Para mag-pause: buksan ang campaign detail at i-click ang Pause. Para ipagpatuloy: i-click ang Resume. Magpapatuloy ang pagpapadala mula sa kung saan ito nahinto — ang mga tatanggap na nakatanggap na ng mensahe ay hindi na ito makukuha muli.
Ang pagkansela ay permanente at hindi maaaring bawiin. Kapag nakansela na, hindi na maaaring simulan muli ang isang campaign — kakailanganin mong gumawa ng bagong campaign. Ang mga tatanggap lamang na hindi pa napoproseso ang lalaktawan; ang mga mensaheng naihatid na ay mananatili sa mga tatanggap na iyon.
Para magkansela: buksan ang campaign detail, i-click ang Cancel, at kumpirmahin sa dialog.
Ang tab na Recipients sa campaign detail ay nagpapakita ng isang row para sa bawat contact sa campaign kasama ang kanilang delivery event status:
Hindi pa naipapadala ang mensahe — ang contact na ito ay nasa pila pa.
Naibigay na ang mensahe sa messaging platform para sa paghahatid.
Kinumpirma ng platform na naabot ng mensahe ang device ng tatanggap.
Binuksan ng tatanggap ang mensahe (available para sa WhatsApp).
Nabigo ang paghahatid — maaaring may maling numero ang contact o naka-block ang messaging.