Pamamahala ng Contact

Ang Contact Management module ay ang iyong customer relationship management hub sa loob ng SalesWhiz. Pinapayagan ka nitong ayusin ang iyong base ng customer, subaybayan ang mga interaksyon, hatiin ang mga contact sa mga grupo, at panatilihin ang isang kumpletong kasaysayan ng bawat pag-uusap.

Ang mga contact ay awtomatikong nalilikha kapag ang mga bagong customer ay nag-message sa iyo sa pamamagitan ng WhatsApp o Telegram, kaya ang iyong database ay lumalaki nang natural habang ginagamit mo ang platform.

Maaari kang magdagdag ng mga contact sa SalesWhiz sa ilang paraan: mano-mano sa pamamagitan ng dashboard, awtomatiko kapag ang mga bagong customer ay nag-message sa iyo, o sa pamamagitan ng pag-import ng listahan ng contact.

Upang magdagdag ng contact nang mano-mano, pumunta sa Dashboard > Contacts at i-click ang "Add Contact" button. Punan ang pangalan, numero ng telepono, email, at anumang karagdagang tala ng contact.

Pinapayagan ka ng mga grupo ng contact na hatiin ang iyong base ng customer para sa mga naka-target na kampanya at organisadong pamamahala. Lumikha ng mga grupo batay sa uri ng customer, kasaysayan ng pagbili, lokasyon, o anumang pamantayan na nauugnay sa iyong negosyo.

Ang isang solong contact ay maaaring mapabilang sa maraming grupo. Mahalaga ang mga grupo para sa pagpapatakbo ng mga naka-target na kampanya — pipiliin mo ang isang grupo bilang audience kapag lumilikha ng isang kampanya.

Ang bawat contact ay may detalyadong profile page na nagpapakita ng kanilang impormasyon, mga miyembro ng grupo, kasaysayan ng pag-uusap, at kasaysayan ng order. Nagbibigay ito sa iyo ng kumpletong tanawin ng iyong relasyon sa bawat customer.

Ang kasaysayan ng pag-uusap ay awtomatikong naiuugnay kapag ang isang contact ay nag-message sa iyo sa pamamagitan ng isang konektadong channel. Maaari ka ring magdagdag ng mga panloob na tala sa mga profile ng contact para sa sanggunian ng iyong koponan.

Gamitin ang search bar sa tuktok ng Contacts page upang mabilis na mahanap ang mga contact ayon sa pangalan, numero ng telepono, o email. Maaari mo ring i-filter ang mga contact ayon sa pagiging miyembro ng grupo upang paliitin ang iyong tanawin.

Sinusuportahan ng listahan ng contact ang pag-sort ayon sa pangalan, petsa ng paglikha, at petsa ng huling interaksyon, na ginagawang madali ang pagtuon sa mga customer na pinakamahalaga sa anumang oras.

Kung mayroon kang umiiral na listahan ng customer, i-import ito sa SalesWhiz nang maramihan gamit ang isang CSV file sa halip na magdagdag ng mga contact nang paisa-isa. Hinahawakan ng import tool ang libu-libong mga contact sa isang pag-upload.

Mag-navigate sa Dashboard > Contacts at i-click ang Import Contacts upang magsimula.