Ang aming support team ay handang tumulong. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng WhatsApp o email para sa personalized na tulong.
Gumawa ng mga reusable na template ng mensahe para sa mas mabilis na mga tugon sa customer.
Ang mga chat template ay mga paunang nakasulat na snippet ng mensahe na maaari mong mabilis na ipasok sa mga pag-uusap. Nakakatipid ang mga ito ng oras sa mga paulit-ulit na tugon at tinitiyak ang pare-parehong pagmemensahe sa iyong koponan.
Ang mga template ay batay sa command — mag-type ng isang shortcut command at awtomatikong ipapasok ang buong mensahe.
Pumunta sa Dashboard > Settings > Chat Templates upang gumawa at mamahala ng iyong mga template.
Pumili ng maikli at madaling tandaan na command tulad ng /greeting, /hours, o /shipping. Dapat magsimula sa / ang mga command.
Buuin ang iyong mensahe. Panatilihin itong malinaw at propesyonal. Maaari kang magsama ng mga placeholder para sa variable.
Ayusin ang mga template sa mga kategorya tulad ng greetings, shipping, FAQ, o support para sa madaling pag-browse.
I-save ang template at subukan ito sa isang pag-uusap sa pamamagitan ng pag-type ng command.
Upang gumamit ng template sa isang pag-uusap, i-type lamang ang command (hal., /greeting) sa input ng mensahe. Ipapasok ang katawan ng template, at maaari mo itong i-edit bago ipadala kung kinakailangan.
Gumagana rin ang mga template sa mga AI auto-response — maaaring sumangguni ang AI sa iyong mga template kapag bumubuo ng mga tugon sa mga karaniwang tanong.