Ang aming support team ay handang tumulong. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng WhatsApp o email para sa personalized na tulong.
Pamahalaan ang lahat ng iyong mga usapan sa customer mula sa isang pinag-isang inbox.
Ang Inbox ay ang puso ng SalesWhiz. Dito nagtatagpo ang lahat ng pag-uusap ng customer mula sa bawat konektadong channel — WhatsApp, Telegram, Messenger, at LINE — sa isang pinag-isang view.
Ang mga mensahe ay dumarating sa real time sa pamamagitan ng Server-Sent Events (SSE), kaya hindi mo mamimiss ang isang inquiry ng customer. Sinusuportahan ng inbox ang mga mensaheng text, imahe, dokumento, video, audio, at sticker.
Ang bawat pag-uusap ay maaaring pamahalaan gamit ang ilang mga aksyon upang mapanatiling organisado ang iyong inbox:
I-pin ang mahahalagang pag-uusap sa tuktok ng iyong inbox para sa mabilis na pag-access.
I-archive ang mga nalutas na pag-uusap upang mapanatiling malinis ang iyong inbox. Mahahanap pa rin ang mga ito.
I-mute ang mga notipikasyon para sa mga partikular na pag-uusap nang hindi ina-archive ang mga ito.
Markahan ang mga pag-uusap bilang nabasa o hindi nabasa upang masubaybayan kung alin ang nangangailangan ng atensyon.
Sinusuportahan ng SalesWhiz ang mga rich messaging feature na higit pa sa simpleng text:
Magpadala at tumanggap ng mga imahe, dokumento, video, at audio file. Mag-react sa mga mensahe gamit ang mga emoji reaction. Sumagot sa mga partikular na mensahe upang mapanatili ang konteksto ng pag-uusap. I-forward ang mga mensahe sa pagitan ng mga pag-uusap.
Awtomatikong iniuugnay ang mga pag-uusap sa mga contact batay sa numero ng telepono o platform ID ng nagpadala. Kung magpadala ng mensahe sa iyo ang isang bagong customer, awtomatikong gagawa ang SalesWhiz ng contact record.
Maaari mong tingnan ang profile ng naka-link na contact nang direkta mula sa pag-uusap, kasama ang kanilang kasaysayan ng order at mga nakaraang interaksyon sa lahat ng channel.
I-filter ang iyong inbox upang tumuon sa mga partikular na uri ng pag-uusap:
Gamitin ang mga filter para sa Naka-pin, Naka-archive, Hindi Nabasa, at Lahat ng mga pag-uusap. Pagbukud-bukurin ang mga pag-uusap ayon sa pinakabagong mensahe upang unahin ang mga aktibong chat. Hanapin ang mga pag-uusap ayon sa pangalan ng contact o nilalaman ng mensahe.