Ang aming support team ay handang tumulong. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng WhatsApp o email para sa personalized na tulong.
Ikonekta ang iyong Facebook Page para makatanggap at makasagot sa mga usapan sa Messenger.
Pinapayagan ka ng Facebook Messenger na makipag-ugnayan nang direkta sa iyong mga customer sa pamamagitan ng iyong Facebook Page. Sa pamamagitan ng pagkonekta ng Messenger sa SalesWhiz, maaari mong pamahalaan ang lahat ng mga pag-uusap sa Messenger kasama ng WhatsApp at Telegram sa isang pinag-isang inbox.
Ang Messenger ay partikular na kapaki-pakinabang para sa mga negosyong may aktibong presensya sa Facebook — maaaring mag-message sa iyo ang mga customer nang direkta mula sa iyong Page nang hindi nangangailangan ng hiwalay na app.
Bago ikonekta ang Messenger, siguraduhing mayroon ka ng mga sumusunod:
Kailangan mo ng aktibong Facebook Page para sa iyong negosyo. Hindi makakatanggap ng mga mensahe mula sa Messenger API ang mga personal na profile.
Kinakailangan para sa paglikha ng isang Facebook App at pamamahala ng API access.
Dapat kang maging admin ng Facebook Page upang makabuo ng mga page token.
Ang pag-setup ng Messenger integration ay sumusunod sa isang katulad na proseso sa WhatsApp, dahil pareho silang gumagamit ng Facebook platform.
Pumunta sa developers.facebook.com. Maaari mong gamitin ang parehong app na ginawa para sa WhatsApp, o gumawa ng bago.
Mga karaniwang isyu at solusyon sa Messenger integration:
Siguraduhing naka-subscribe ang webhook sa mensahe (messages) event. Beripikahin na ang Page Token ay balido at naka-ON ang integration.
Tiyaking mayroon ang iyong app ng pages_messaging permission. Beripikahin na hindi pa nag-e-expire ang Page Token.
Sa iyong Facebook App, i-click ang Add Product at piliin ang Messenger. Ikonekta ang iyong Facebook Page.
Sa mga setting ng Messenger, piliin ang iyong Page at bumuo ng token. Kopyahin ang token na ito.
Pumunta sa Dashboard > Settings > Channels > Messenger. I-paste ang iyong Page Token at i-click ang Save.
Kopyahin ang webhook URL mula sa SalesWhiz at i-paste ito sa mga setting ng webhook ng Messenger ng iyong Facebook App.
Mag-subscribe sa mga mensahe, messaging_postbacks, at messaging_optins na webhook events.
Magpadala ng mensahe sa iyong Facebook Page. Dapat itong lumabas sa iyong SalesWhiz Inbox.
Dapat na publicly accessible ang callback URL sa pamamagitan ng HTTPS. Beripikahin na eksaktong tugma ang token.