Nakatulong ba ang artikulong ito?

Hindi mo mahanap ang hinahanap mo?

Ang aming support team ay handang tumulong. Makipag-ugnayan sa pamamagitan ng WhatsApp o email para sa personalized na tulong.

Sentro ng Tulong Makipag-ugnayan sa Suporta

Shipment Fulfillment & Tracking

Pamahalaan ang iyong shipment queue, magdagdag ng mga tracking number, at markahan ang mga delivery bilang kumpleto.

Pangkalahatang-ideya

Ang Shipment Fulfillment queue ay nagbibigay sa iyo ng isang lugar upang pamahalaan ang lahat ng mga papalabas na padala — sa lahat ng mga order nang sabay-sabay. Sa halip na pumunta sa bawat indibidwal na order, makikita mo ang bawat order na kailangang ipadala at ang bawat order na nasa biyahe mula sa isang dedikadong view.

I-access ang fulfillment queue mula sa Dashboard > Shipping.

Pending Shipments Queue

Nakalista sa tab na Pending ang lahat ng mga order na nasa status na Processing na hindi pa naipapadala. Ito ang mga order kung saan na-verify na ang bayad at kailangang ipadala ang produkto sa customer.

Ang bawat row ay nagpapakita ng order number, pangalan ng customer, delivery address, napiling courier, at ang bilang ng mga araw mula nang ilagay ang order.

1Suriin ang pending queue araw-araw

Tingnan ang tab na Pending bawat umaga upang makita kung aling mga order ang kailangang ipadala.

2Ihanda ang package

Pumili, mag-empake, at lagyan ng label ang mga item para sa order.

3Ibigay sa courier

I-drop off sa courier o mag-iskedyul ng pickup, depende sa iyong kasunduan sa courier.

4Markahan bilang Naipadala

I-click ang Ship sa row ng order, ilagay ang tracking number na ibinigay ng courier, at kumpirmahin.

• Pagbukud-bukurin ang pending queue ayon sa mga araw na naghihintay upang unahin ang mga mas lumang order at maiwasan ang mga pagkaantala.• Mag-set up ng regular na iskedyul ng pagpapadala (hal., dalawang beses sa isang araw) upang mapanatili ang kasiyahan ng mga customer.

In-Transit Shipments

Ipinapakita ng tab na In-Transit ang lahat ng naipadala na order na hindi pa naihahatid. Makikita mo ang tracking number, courier, ship date, at tinatayang delivery para sa bawat order.

Kapag naihatid na ng courier ang package, i-click ang Deliver sa row ng order upang markahan ito bilang Nakumpleto. Maaari rin itong ma-trigger ng customer sa pamamagitan ng pag-upload ng larawan ng kumpirmasyon ng delivery.

• Suriin ang mga in-transit na order araw-araw at sundan ang courier kung ang isang package ay nasa biyahe na nang mas matagal kaysa sa tinatayang delivery window.• Makipag-ugnayan sa customer nang maaga kung may hindi inaasahang pagkaantala.

Pagdaragdag & Pag-update ng mga Tracking Number

Kapag minarkahan mo ang isang order bilang Naipadala, hihilingin kang maglagay ng tracking number. Ang numerong ito ay nakaimbak sa order at ipinapakita sa customer sa kanilang order status page upang masubaybayan nila ang kanilang delivery nang mag-isa.

Upang i-update o itama ang isang tracking number pagkatapos itong ilagay, buksan ang order detail page at gamitin ang opsyon na Update Tracking.

• Kopyahin ang tracking number nang direkta mula sa resibo ng courier o sa kanilang website upang maiwasan ang mga typo.• Palaging idagdag ang tracking number sa oras ng pagpapadala — inaasahan ito ng mga customer kaagad.