Pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau e-mel untuk bantuan peribadi.
Jeda, sambung semula, batalkan kempen dan jejaki acara penghantaran setiap penerima.
Setelah kempen dihantar, anda mempunyai kawalan langsung untuk menguruskannya. SalesWhiz menyokong penghentian kempen di tengah penghantaran, menyambungnya semula kemudian, dan membatalkannya secara kekal. Anda juga mendapat log acara setiap penerima yang menunjukkan dengan tepat kenalan mana yang diterima, mempunyai ralat, atau masih menunggu penghantaran.
Kawalan ini tersedia dalam pandangan Butiran Kempen — pergi ke Dashboard > Kempen dan klik mana-mana kempen yang aktif.
Kempen bergerak melalui status berikut:
Kempen telah dibuat tetapi belum dihantar. Anda boleh mengedit semua medan.
Kempen dijadualkan untuk bermula pada tarikh/masa hadapan. Anda masih boleh mengedit atau membatalkannya.
Kempen sedang aktif menghantar kepada penerima.
Penghantaran dihentikan. Tiada mesej baharu dihantar sehingga anda menyambung semula.
Semua penerima telah diproses. Kempen tidak boleh dimulakan semula.
Kempen dihentikan secara kekal sebelum selesai.
Anda boleh menjeda kempen yang sedang berjalan pada bila-bila masa. Mesej yang telah dihantar tidak akan ditarik balik — menjeda hanya menghentikan mesej baharu daripada dihantar kepada penerima yang tinggal.
Untuk menjeda: buka butiran kempen dan klik Jeda. Untuk menyambung semula: klik Sambung Semula. Penghantaran diteruskan dari tempat ia berhenti — penerima yang telah menerima mesej tidak akan menerimanya lagi.
Pembatalan adalah kekal dan tidak boleh ditarik balik. Setelah dibatalkan, kempen tidak boleh dimulakan semula — anda perlu membuat kempen baharu. Hanya penerima yang belum diproses akan dilewati; mesej yang telah dihantar kekal bersama penerima tersebut.
Untuk membatalkan: buka butiran kempen, klik Batal, dan sahkan dalam dialog.
Tab Penerima dalam butiran kempen menunjukkan satu baris untuk setiap kenalan dalam kempen dengan status peristiwa penghantaran mereka:
Mesej belum dihantar — kenalan ini masih dalam barisan.
Mesej telah diserahkan kepada platform pemesejan untuk penghantaran.
Platform mengesahkan mesej telah sampai ke peranti penerima.
Penerima membuka mesej (tersedia untuk WhatsApp).
Penghantaran gagal — kenalan mungkin mempunyai nombor yang tidak sah atau menyekat pemesejan.