Pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau e-mel untuk bantuan peribadi.
Cipta dan sambungkan bot Telegram anda ke SalesWhiz.
Bot Telegram menyediakan cara yang berkuasa untuk mengautomasikan interaksi pelanggan. Dengan menyambungkan bot Telegram ke SalesWhiz, anda boleh mengendalikan mesej pelanggan, mengautomasikan respons dengan AI, dan menguruskan perbualan bersama mesej WhatsApp anda.
Persediaan Telegram jauh lebih pantas berbanding WhatsApp — kebanyakan pengguna menyelesaikannya dalam masa kurang daripada 10 minit.
Keperluan untuk integrasi Telegram adalah minimum berbanding WhatsApp. Anda hanya perlukan:
Mana-mana akaun Telegram (peribadi atau perniagaan) boleh mencipta dan menguruskan bot.
BotFather ialah bot rasmi Telegram untuk mencipta dan menguruskan bot. Cari "@BotFather" dalam Telegram.
Buka Telegram dan cari "@BotFather". Mulakan perbualan dan hantarkan arahan /newbot. BotFather akan membimbing anda melalui proses penciptaan.
Selepas mencipta bot, BotFather akan memberikan token bot — rentetan panjang yang kelihatan seperti "1234567890:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz". Salin token ini dengan berhati-hati.
Pergi ke Dashboard > Settings > Channels > Telegram dalam SalesWhiz. Tampalkan token bot anda ke dalam medan token dan klik Simpan. SalesWhiz akan mengesahkan token dan memaparkan maklumat bot anda.
Cari nama pengguna bot anda dalam Telegram dan hantarkan arahan /start. Mesej tersebut sepatutnya muncul dalam Inbox SalesWhiz anda. Cuba hantarkan beberapa mesej untuk mengesahkan segala-galanya berfungsi dengan betul.
Isu biasa dan penyelesaiannya:
Semak sama ada token bot adalah betul. Sahkan integrasi telah ditogolkan HIDUP dalam SalesWhiz. Pastikan webhook telah ditetapkan dengan betul.
Semak semula token daripada BotFather. Pastikan tiada ruang tambahan. Hasilkan token baharu jika perlu menggunakan arahan /token.
Sahkan pelayan SalesWhiz anda boleh diakses secara awam. Semak sama ada sijil SSL adalah sah (Telegram memerlukan HTTPS).
Semak sama ada webhook aktif menggunakan /getWebhookInfo. Alih keluar dan tambah semula webhook dalam tetapan SalesWhiz.