Pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau e-mel untuk bantuan peribadi.
Susun kenalan ke dalam kumpulan dan gunakannya untuk menyasarkan kempen dengan tepat.
Kumpulan kenalan ialah cara utama untuk mengagregasi audiens anda dalam SalesWhiz. Kumpulan ialah koleksi kenalan yang dinamakan — anda mencipta kumpulan, menambah kenalan padanya, dan kemudian memilih kumpulan itu sebagai audiens semasa mencipta kempen.
Kumpulan memberikan anda kawalan yang tepat ke atas siapa yang menerima setiap kempen. Contohnya, anda mungkin mempunyai kumpulan untuk "Pelanggan VIP", "Pelanggan Baharu", "Rantau: Jakarta", atau "Kategori: Pembeli Elektronik".
Navigasi ke Dashboard > Kenalan > Kumpulan untuk mengurus kumpulan kenalan anda.
Klik butang Cipta Kumpulan di bahagian atas senarai kumpulan.
Berikan nama kumpulan yang jelas dan deskriptif yang mencerminkan segmen audiensnya (cth., "Pelanggan VIP", "Troli Terabaikan - Januari").
Klik Simpan. Kumpulan dicipta kosong dan sedia untuk menerima kenalan.
Terdapat dua cara untuk menambah kenalan ke kumpulan:
Pergi ke Dashboard > Kenalan. Pilih satu atau lebih kenalan menggunakan kotak semak, kemudian klik Tambah ke Kumpulan dan pilih kumpulan sasaran.
Buka mana-mana kenalan, klik Urus Kumpulan dalam bar sisi, dan pilih kumpulan mana kenalan ini tergolong.
Untuk mengalih keluar kenalan individu daripada kumpulan, buka halaman butiran kumpulan (Dashboard > Kenalan > Kumpulan > [Nama Kumpulan]), pilih kenalan yang hendak dialih keluar, dan klik Alih Keluar daripada Kumpulan.
Mengalih keluar kenalan daripada kumpulan tidak memadam kenalan — mereka kekal dalam senarai Kenalan anda dan boleh ditambah semula atau ditambah ke kumpulan lain pada bila-bila masa.
Semasa mencipta kempen, langkah Audiens meminta anda memilih satu atau lebih kumpulan kenalan. Setiap kenalan dalam kumpulan yang dipilih akan menerima mesej kempen.
Jika seorang kenalan muncul dalam beberapa kumpulan yang dipilih, mereka hanya menerima mesej sekali — SalesWhiz menyahduplikat penerima secara automatik sebelum menghantar.
Namakan semula kumpulan dengan membuka tetapan kumpulan dan mengedit namanya. Penamaan semula tidak menjejaskan keahlian atau sebarang kempen yang telah menggunakan kumpulan ini.
Memadamkan kumpulan akan mengalih keluar kumpulan dan semua keahliannya. Kenalan itu sendiri tidak dipadam — mereka kekal dalam senarai Kenalan anda. Kempen yang telah dihantar menggunakan kumpulan ini tidak terjejas.
Apabila mengimport kenalan melalui CSV, anda boleh menetapkan kumpulan dalam langkah pemetaan import. Semua kenalan yang berjaya diimport akan ditambah ke kumpulan itu secara automatik.