Pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau e-mel untuk bantuan peribadi.
Uruskan semua perbualan pelanggan anda daripada satu petak masuk yang bersatu.
Inbox adalah nadi SalesWhiz. Di sinilah semua perbualan pelanggan dari setiap saluran yang bersambung — WhatsApp, Telegram, Messenger, dan LINE — disatukan dalam satu paparan.
Mesej tiba dalam masa nyata melalui Server-Sent Events (SSE), jadi anda tidak akan terlepas sebarang pertanyaan pelanggan. Peti masuk menyokong mesej teks, imej, dokumen, video, audio, dan pelekat.
Setiap perbualan boleh diuruskan dengan beberapa tindakan untuk memastikan peti masuk anda teratur:
Tandakan perbualan penting di bahagian atas peti masuk anda untuk akses pantas.
Arkibkan perbualan yang telah diselesaikan untuk memastikan peti masuk anda kemas. Ia masih boleh dicari.
Senyapkan pemberitahuan untuk perbualan tertentu tanpa mengarkibkannya.
Tandakan perbualan sebagai dibaca atau belum dibaca untuk menjejaki perbualan yang memerlukan perhatian.
SalesWhiz menyokong ciri pemesejan yang kaya selain teks biasa:
Hantar dan terima fail imej, dokumen, video dan audio. Berikan reaksi pada mesej dengan reaksi emoji. Balas kepada mesej tertentu untuk mengekalkan konteks perbualan. Teruskan mesej antara perbualan.
Perbualan dipautkan secara automatik kepada kenalan berdasarkan nombor telefon penghantar atau ID platform. Jika pelanggan baharu menghantar mesej kepada anda, SalesWhiz akan mencipta rekod kenalan secara automatik.
Anda boleh melihat profil kenalan yang dipautkan terus daripada perbualan, termasuk sejarah pesanan mereka dan interaksi sebelumnya di semua saluran.
Tapis peti masuk anda untuk menumpukan pada jenis perbualan tertentu:
Gunakan penapis untuk perbualan yang Ditandakan, Diarkibkan, Belum Dibaca, dan Semua. Susun perbualan mengikut mesej terbaharu untuk mengutamakan sembang aktif. Cari perbualan mengikut nama kenalan atau kandungan mesej.