Pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau e-mel untuk bantuan peribadi.
Sambungkan Halaman Facebook anda untuk menerima dan membalas perbualan Messenger.
Facebook Messenger membolehkan anda berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung melalui Halaman Facebook anda. Dengan menyambungkan Messenger ke SalesWhiz, anda boleh mengurus semua perbualan Messenger bersama-sama WhatsApp dan Telegram dalam satu peti masuk yang bersatu.
Messenger amat berguna untuk perniagaan yang mempunyai kehadiran Facebook yang aktif — pelanggan boleh menghantar mesej kepada anda terus dari Halaman anda tanpa memerlukan aplikasi yang berasingan.
Sebelum menyambungkan Messenger, pastikan anda mempunyai perkara berikut:
Anda memerlukan Halaman Facebook yang aktif untuk perniagaan anda. Profil peribadi tidak boleh menerima mesej API Messenger.
Diperlukan untuk mencipta Aplikasi Facebook dan mengurus akses API.
Anda mesti menjadi pentadbir Halaman Facebook untuk menjana token halaman.
Menyediakan integrasi Messenger mengikut proses yang serupa dengan WhatsApp, kerana kedua-duanya menggunakan platform Facebook.
Pergi ke developers.facebook.com. Anda boleh menggunakan aplikasi yang sama yang dicipta untuk WhatsApp, atau cipta yang baharu.
Isu dan penyelesaian biasa integrasi Messenger:
Pastikan webhook dilanggan kepada acara mesej. Sahkan Token Halaman adalah sah dan integrasi telah dihidupkan.
Semak sama ada aplikasi anda mempunyai kebenaran pages_messaging. Sahkan Token Halaman belum tamat tempoh.
Dalam Aplikasi Facebook anda, klik Tambah Produk dan pilih Messenger. Sambungkan Halaman Facebook anda.
Dalam tetapan Messenger, pilih Halaman anda dan jana token. Salin token ini.
Pergi ke Dashboard > Tetapan > Saluran > Messenger. Tampal Token Halaman anda dan klik Simpan.
Salin URL webhook daripada SalesWhiz dan tampalkannya dalam tetapan webhook Messenger Aplikasi Facebook anda.
Langgan acara webhook mesej, messaging_postbacks, dan messaging_optins.
Hantar mesej ke Halaman Facebook anda. Ia sepatutnya muncul dalam Peti Masuk SalesWhiz anda.
URL panggilan balik mesti boleh diakses secara awam melalui HTTPS. Sahkan token sepadan dengan tepat.