Tim dukungan kami siap membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau email untuk bantuan yang dipersonalisasi.
Jeda, lanjutkan, batalkan kampanye, dan lacak peristiwa pengiriman per penerima.
Setelah kampanye dikirim, Anda memiliki kontrol langsung untuk mengelolanya. SalesWhiz mendukung penghentian sementara kampanye di tengah pengiriman, melanjutkannya nanti, dan membatalkannya secara permanen. Anda juga mendapatkan log peristiwa per penerima yang menunjukkan secara tepat kontak mana yang menerima, mengalami kesalahan, atau masih menunggu pengiriman.
Kontrol ini tersedia di tampilan Detail Kampanye — buka Dasbor > Kampanye dan klik kampanye aktif mana pun.
Kampanye bergerak melalui status berikut:
Kampanye telah dibuat tetapi belum dikirim. Anda dapat mengedit semua bidang.
Kampanye dijadwalkan untuk dimulai pada tanggal/waktu mendatang. Anda masih dapat mengedit atau membatalkannya.
Kampanye sedang aktif mengirim ke penerima.
Pengiriman dihentikan. Tidak ada pesan baru yang dikirim sampai Anda melanjutkan.
Semua penerima telah diproses. Kampanye tidak dapat dimulai ulang.
Kampanye dihentikan secara permanen sebelum selesai.
Anda dapat menjeda kampanye yang sedang berjalan kapan saja. Pesan yang sudah terkirim tidak ditarik kembali — menjeda hanya menghentikan pengiriman pesan baru ke penerima yang tersisa.
Untuk menjeda: buka detail kampanye dan klik Jeda. Untuk melanjutkan: klik Lanjutkan. Pengiriman berlanjut dari tempat terakhir — penerima yang sudah menerima pesan tidak akan menerimanya lagi.
Pembatalan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah dibatalkan, kampanye tidak dapat dimulai ulang — Anda perlu membuat kampanye baru. Hanya penerima yang belum diproses yang akan dilewati; pesan yang sudah terkirim tetap ada pada penerima tersebut.
Untuk membatalkan: buka detail kampanye, klik Batalkan, dan konfirmasikan di dialog.
Tab Penerima di detail kampanye menampilkan baris untuk setiap kontak dalam kampanye dengan status peristiwa pengirimannya:
Pesan belum dikirim — kontak ini masih dalam antrean.
Pesan telah diserahkan ke platform pengiriman untuk dikirim.
Platform mengonfirmasi pesan telah mencapai perangkat penerima.
Penerima membuka pesan (tersedia untuk WhatsApp).
Pengiriman gagal — kontak mungkin memiliki nomor yang tidak valid atau memblokir pengiriman pesan.