Tim dukungan kami siap membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau email untuk bantuan yang dipersonalisasi.
Buat dan hubungkan bot Telegram Anda ke SalesWhiz.
Bot Telegram menyediakan cara ampuh untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan. Dengan menghubungkan bot Telegram ke SalesWhiz, Anda dapat menangani pesan pelanggan, mengotomatiskan respons dengan AI, dan mengelola percakapan bersama pesan WhatsApp Anda.
Pengaturan Telegram secara signifikan lebih cepat daripada WhatsApp — sebagian besar pengguna menyelesaikannya dalam waktu kurang dari 10 menit.
Persyaratan untuk integrasi Telegram minimal dibandingkan dengan WhatsApp. Anda hanya perlu:
Akun Telegram apa pun (pribadi atau bisnis) dapat membuat dan mengelola bot.
BotFather adalah bot resmi Telegram untuk membuat dan mengelola bot. Cari "@BotFather" di Telegram.
Buka Telegram dan cari "@BotFather". Mulai obrolan dan kirim perintah /newbot. BotFather akan memandu Anda melalui proses pembuatan.
Setelah membuat bot, BotFather akan memberikan token bot — sebuah string panjang yang terlihat seperti "1234567890:ABCdefGHIjklMNOpqrsTUVwxyz". Salin token ini dengan hati-hati.
Buka Dashboard > Settings > Channels > Telegram di SalesWhiz. Tempelkan token bot Anda ke bidang token dan klik Save. SalesWhiz akan memvalidasi token dan menampilkan informasi bot Anda.
Cari nama pengguna bot Anda di Telegram dan kirim perintah /start. Pesan tersebut akan muncul di Inbox SalesWhiz Anda. Coba kirim beberapa pesan untuk memverifikasi semuanya berfungsi dengan benar.
Masalah umum dan solusinya:
Periksa apakah token bot sudah benar. Verifikasi bahwa integrasi diaktifkan di SalesWhiz. Pastikan webhook sudah diatur dengan benar.
Periksa kembali token dari BotFather. Pastikan tidak ada spasi tambahan. Hasilkan token baru jika perlu menggunakan perintah /token.
Verifikasi bahwa server SalesWhiz Anda dapat diakses publik. Periksa apakah sertifikat SSL valid (Telegram memerlukan HTTPS).
Periksa apakah webhook aktif menggunakan /getWebhookInfo. Hapus dan tambahkan kembali webhook di pengaturan SalesWhiz.