Terakhir diperbarui: 27 Januari 2026
Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna," "Anda," atau "milik Anda") dan SalesWhiz Technologies Pte. Ltd. ("SalesWhiz," "kami," "milik kami," atau "kita") yang mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform SalesWhiz, termasuk situs web kami di saleswhiz.ai, aplikasi seluler, API, dan semua layanan terkait (secara kolektif, "Layanan").
Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama organisasi, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat organisasi tersebut pada Syarat ini.
Untuk menggunakan SalesWhiz, Anda harus:
Saat Anda membuat akun, Anda setuju untuk:
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat ini atau berisi informasi palsu.
SalesWhiz menyediakan platform penjualan dan dukungan pelanggan berbasis AI yang mencakup:
Kemampuan chatbot cerdas untuk WhatsApp Business dan Telegram
Manajemen kontak, pelacakan percakapan, dan fitur CRM
Manajemen pesanan e-commerce dan pemrosesan pembayaran
Pesan siaran dan otomatisasi pemasaran
Wawasan bisnis dan metrik kinerja
Alat pengembang untuk integrasi kustom
Kami terus meningkatkan dan memperbarui layanan kami. Fitur dapat ditambahkan, dimodifikasi, atau dihapus atas kebijakan kami dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.
Anda dapat menggunakan SalesWhiz untuk tujuan bisnis yang sah sesuai dengan Syarat ini. Ini termasuk komunikasi pelanggan, otomatisasi penjualan, dan dukungan operasi bisnis.
Anda setuju untuk TIDAK menggunakan SalesWhiz untuk:
SalesWhiz menawarkan berbagai paket berlangganan dengan fitur dan harga yang berbeda. Dengan memilih paket, Anda setuju untuk membayar biaya yang berlaku seperti yang dijelaskan selama proses berlangganan.
Fitur tertentu, termasuk pemrosesan pesan AI, mengonsumsi kredit. Kredit dibeli secara terpisah atau termasuk dalam paket berlangganan. Kredit yang tidak digunakan dapat kedaluwarsa sebagaimana ditentukan dalam ketentuan paket Anda.
Anda bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku. Harga yang ditampilkan mungkin belum termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.
SalesWhiz dan pemberi lisensinya memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan terhadap Layanan, termasuk semua perangkat lunak, algoritma, model AI, desain, merek dagang, dan konten. Tidak ada dalam Syarat ini yang memberikan Anda hak untuk menggunakan merek dagang, logo, atau fitur merek kami.
Anda mempertahankan kepemilikan atas semua konten yang Anda unggah, kirim, atau transmisikan melalui Layanan kami ("Konten Anda"). Dengan menggunakan Layanan kami, Anda memberikan kami lisensi di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti untuk menggunakan, memproses, dan menampilkan Konten Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan layanan kami.
Jika Anda memberikan umpan balik, saran, atau ide tentang Layanan kami, Anda memberikan kami hak untuk menggunakan umpan balik tersebut tanpa batasan atau kompensasi.
Privasi Anda penting bagi kami. Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi kami diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Syarat ini sebagai referensi. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui praktik data kami seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan Anda atas Layanan kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk memperoleh persetujuan yang diperlukan dari pelanggan Anda sebelum mengumpulkan data mereka melalui platform kami.
Harap baca bagian ini dengan seksama karena membatasi tanggung jawab kami kepada Anda.
SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM:
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan SalesWhiz dan pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari segala klaim, tanggung jawab, kerusakan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan:
Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan menghubungi dukungan. Pengakhiran tidak memberikan hak kepada Anda untuk pengembalian biaya yang telah dibayar di muka.
Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda segera jika Anda:
Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan segera berakhir. Kami dapat menghapus data Anda setelah 30 hari kecuali penyimpanan diwajibkan oleh hukum. Bagian mengenai kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan ganti rugi tetap berlaku setelah pengakhiran.
Syarat ini diatur oleh hukum Singapura, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum. Setiap sengketa yang timbul dari Syarat ini atau penggunaan Anda atas Layanan akan diselesaikan melalui:
Diskusi dengan itikad baik antara para pihak
Mediasi non-mengikat yang dikelola oleh Singapore Mediation Centre
Arbitrase yang mengikat berdasarkan aturan Singapore International Arbitration Centre
Anda melepaskan hak apa pun untuk berpartisipasi dalam gugatan class action atau arbitrase class-wide terhadap SalesWhiz.
Kami berhak untuk mengubah Syarat ini kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan tentang perubahan material dengan memposting Syarat yang diperbarui di situs web kami dan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui". Untuk perubahan signifikan, kami juga dapat memberi tahu Anda melalui email.
Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas Syarat yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan mengakhiri akun Anda.
Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan kebijakan lainnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan SalesWhiz.
Jika ada ketentuan yang ditemukan tidak dapat diberlakukan, ketentuan yang tersisa tetap berlaku.
Kegagalan kami untuk menegakkan hak apa pun tidak mengabaikan hak kami untuk melakukannya di masa depan.
Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan kami. Kami dapat mengalihkan hak kami secara bebas.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan karena keadaan di luar kendali wajar kami.
Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: