Tim dukungan kami siap membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau email untuk bantuan yang dipersonalisasi.
Kelola semua percakapan pelanggan Anda dari satu kotak masuk terpadu.
Kotak Masuk adalah inti dari SalesWhiz. Di sinilah semua percakapan pelanggan dari setiap saluran yang terhubung — WhatsApp, Telegram, Messenger, dan LINE — berkumpul dalam satu tampilan terpadu.
Pesan tiba secara real-time melalui Server-Sent Events (SSE), sehingga Anda tidak pernah melewatkan pertanyaan pelanggan. Kotak masuk mendukung pesan teks, gambar, dokumen, video, audio, dan stiker.
Setiap percakapan dapat dikelola dengan beberapa tindakan untuk menjaga kotak masuk Anda tetap teratur:
Sematkan percakapan penting di bagian atas kotak masuk Anda untuk akses cepat.
Arsipkan percakapan yang sudah selesai untuk menjaga kotak masuk Anda tetap bersih. Percakapan tersebut masih dapat dicari.
Bisukan notifikasi untuk percakapan tertentu tanpa mengarsipkannya.
Tandai percakapan sebagai sudah dibaca atau belum dibaca untuk melacak percakapan mana yang memerlukan perhatian.
SalesWhiz mendukung fitur perpesanan kaya di luar teks biasa:
Kirim dan terima file gambar, dokumen, video, dan audio. Berikan reaksi pada pesan dengan reaksi emoji. Balas pesan tertentu untuk mempertahankan konteks percakapan. Teruskan pesan antar percakapan.
Percakapan secara otomatis ditautkan ke kontak berdasarkan nomor telepon pengirim atau ID platform. Jika pelanggan baru mengirim pesan kepada Anda, SalesWhiz akan membuat catatan kontak secara otomatis.
Anda dapat melihat profil kontak yang ditautkan langsung dari percakapan, termasuk riwayat pesanan dan interaksi sebelumnya di semua saluran.
Saring kotak masuk Anda untuk fokus pada jenis percakapan tertentu:
Gunakan filter untuk percakapan yang Disematkan, Diarsipkan, Belum Dibaca, dan Semua. Urutkan percakapan berdasarkan pesan terbaru untuk memprioritaskan obrolan aktif. Cari percakapan berdasarkan nama kontak atau konten pesan.