Tim dukungan kami siap membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau email untuk bantuan yang dipersonalisasi.
Hubungkan Halaman Facebook Anda untuk menerima dan membalas percakapan Messenger.
Facebook Messenger memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pelanggan langsung melalui Halaman Facebook Anda. Dengan menghubungkan Messenger ke SalesWhiz, Anda dapat mengelola semua percakapan Messenger bersama dengan WhatsApp dan Telegram dalam satu kotak masuk terpadu.
Messenger sangat berguna bagi bisnis yang memiliki kehadiran aktif di Facebook — pelanggan dapat mengirim pesan kepada Anda langsung dari Halaman Anda tanpa memerlukan aplikasi terpisah.
Sebelum menghubungkan Messenger, pastikan Anda memiliki hal berikut:
Anda memerlukan Halaman Facebook yang aktif untuk bisnis Anda. Profil pribadi tidak dapat menerima pesan API Messenger.
Diperlukan untuk membuat Aplikasi Facebook dan mengelola akses API.
Anda harus menjadi admin Halaman Facebook untuk menghasilkan token halaman.
Menyiapkan integrasi Messenger mengikuti proses yang mirip dengan WhatsApp, karena keduanya menggunakan platform Facebook.
Buka developers.facebook.com. Anda dapat menggunakan aplikasi yang sama yang dibuat untuk WhatsApp, atau membuat yang baru.
Masalah dan solusi umum integrasi Messenger:
Pastikan webhook berlangganan acara pesan. Verifikasi bahwa Token Halaman valid dan integrasi diaktifkan.
Periksa apakah aplikasi Anda memiliki izin pages_messaging. Verifikasi bahwa Token Halaman belum kedaluwarsa.
Di Aplikasi Facebook Anda, klik Tambah Produk dan pilih Messenger. Hubungkan Halaman Facebook Anda.
Di pengaturan Messenger, pilih Halaman Anda dan hasilkan token. Salin token ini.
Buka Dashboard > Pengaturan > Saluran > Messenger. Tempel Token Halaman Anda dan klik Simpan.
Salin URL webhook dari SalesWhiz dan tempelkan di pengaturan webhook Messenger Aplikasi Facebook Anda.
Berlangganan acara webhook pesan, messaging_postbacks, dan messaging_optins.
Kirim pesan ke Halaman Facebook Anda. Pesan tersebut seharusnya muncul di Kotak Masuk SalesWhiz Anda.
URL callback harus dapat diakses publik melalui HTTPS. Verifikasi bahwa token cocok persis.