Tim dukungan kami siap membantu. Hubungi melalui WhatsApp atau email untuk bantuan yang dipersonalisasi.
Kelola antrean pengiriman Anda, tambahkan nomor pelacakan, dan tandai pengiriman selesai.
Antrean Pemenuhan Pengiriman memberi Anda satu tempat untuk mengelola semua pengiriman keluar — di semua pesanan secara bersamaan. Alih-alih menavigasi ke setiap pesanan individual, Anda dapat melihat setiap pesanan yang perlu dikirim dan setiap pesanan yang sedang dalam perjalanan dari satu tampilan khusus.
Akses antrean pemenuhan dari Dashboard > Pengiriman.
Tab Tertunda mencantumkan semua pesanan dalam status Pemrosesan yang belum dikirim. Ini adalah pesanan di mana pembayaran telah diverifikasi dan produk perlu dikirim ke pelanggan.
Setiap baris menampilkan nomor pesanan, nama pelanggan, alamat pengiriman, kurir yang dipilih, dan jumlah hari sejak pesanan dibuat.
Periksa tab Tertunda setiap pagi untuk melihat pesanan mana yang perlu dikirim.
Ambil, kemas, dan beri label barang untuk pesanan.
Antar ke kurir atau jadwalkan penjemputan, tergantung pada pengaturan kurir Anda.
Klik Kirim pada baris pesanan, masukkan nomor pelacakan yang diberikan oleh kurir, dan konfirmasi.
Tab Dalam Perjalanan menampilkan semua pesanan terkirim yang belum terkirim. Anda dapat melihat nomor pelacakan, kurir, tanggal pengiriman, dan perkiraan pengiriman untuk setiap pesanan.
Saat kurir mengirimkan paket, klik Kirim pada baris pesanan untuk menandainya sebagai Selesai. Ini juga dapat dipicu oleh pelanggan yang mengunggah foto konfirmasi pengiriman.
Saat Anda menandai pesanan sebagai Terkirim, Anda akan diminta untuk memasukkan nomor pelacakan. Nomor ini disimpan di pesanan dan ditampilkan kepada pelanggan di halaman status pesanan mereka sehingga mereka dapat melacak pengiriman mereka secara mandiri.
Untuk memperbarui atau memperbaiki nomor pelacakan setelah memasukkannya, buka halaman detail pesanan dan gunakan opsi Perbarui Pelacakan.