Quản lý Chiến dịch đang chạy

Sau khi chiến dịch được gửi đi, bạn có các tùy chọn điều khiển trực tiếp để quản lý nó. SalesWhiz hỗ trợ tạm dừng chiến dịch giữa chừng, tiếp tục lại sau và hủy bỏ vĩnh viễn. Bạn cũng nhận được nhật ký sự kiện cho từng người nhận, hiển thị chính xác những người nhận nào đã nhận, gặp lỗi hoặc vẫn đang chờ giao hàng.

Các tùy chọn này có sẵn trong chế độ xem Chi tiết chiến dịch — đi tới Dashboard > Campaigns và nhấp vào bất kỳ chiến dịch đang hoạt động nào.

Chiến dịch di chuyển qua các trạng thái sau:

Bạn có thể tạm dừng một chiến dịch đang chạy bất cứ lúc nào. Các tin nhắn đã được gửi sẽ không bị thu hồi — việc tạm dừng chỉ ngăn tin nhắn mới được gửi đến những người nhận còn lại.

Để tạm dừng: mở chi tiết chiến dịch và nhấp vào Pause. Để tiếp tục: nhấp vào Resume. Việc gửi tin nhắn sẽ tiếp tục từ nơi nó đã dừng — những người nhận đã nhận được tin nhắn sẽ không nhận lại tin nhắn đó.

Việc hủy bỏ là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Sau khi bị hủy, chiến dịch không thể khởi động lại — bạn sẽ cần tạo một chiến dịch mới. Chỉ những người nhận chưa được xử lý sẽ bị bỏ qua; các tin nhắn đã được gửi vẫn còn với những người nhận đó.

Để hủy: mở chi tiết chiến dịch, nhấp vào Cancel và xác nhận trong hộp thoại.

Tab Recipients trong chi tiết chiến dịch hiển thị một hàng cho mỗi liên hệ trong chiến dịch với trạng thái sự kiện giao hàng của họ: