Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ qua WhatsApp hoặc email để được hỗ trợ cá nhân.
Tìm hiểu những điều cơ bản và thiết lập tài khoản của bạn ngay lập tức.
Chào mừng bạn đến với SalesWhiz — nền tảng trò chuyện bán hàng và hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển. Hướng dẫn này sẽ cung cấp cho bạn mọi thứ bạn cần để bắt đầu, từ tạo tài khoản đến gửi phản hồi đầu tiên được hỗ trợ bởi AI.
SalesWhiz cho phép bạn quản lý các cuộc trò chuyện WhatsApp Business và Telegram từ một hộp thư đến hợp nhất, tự động hóa phản hồi của khách hàng bằng AI, quản lý sản phẩm và đơn hàng thông qua cửa hàng trực tuyến của bạn, và chạy các chiến dịch mục tiêu — tất cả từ một bảng điều khiển duy nhất.
Để bắt đầu với SalesWhiz, hãy truy cập trang chủ của chúng tôi và nhấp vào nút "Bắt đầu". Bạn có thể đăng ký bằng tài khoản Google của mình để đăng ký nhanh chóng chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được đưa đến bảng điều khiển của mình, nơi bạn có thể bắt đầu thiết lập không gian làm việc của mình. Tài khoản của bạn đi kèm với thời gian dùng thử miễn phí để bạn có thể khám phá tất cả các tính năng trước khi cam kết với một gói.
Truy cập saleswhiz.ai và nhấp vào "Bắt đầu" hoặc "Đăng nhập".
Nhấp vào nút đăng nhập Google và cho phép SalesWhiz truy cập hồ sơ cơ bản của bạn.
Truy cập Bảng điều khiển > Hồ sơ để thêm tên doanh nghiệp, số điện thoại và các chi tiết khác của bạn.
Bảng điều khiển SalesWhiz là trung tâm điều khiển của bạn. Từ thanh bên trái, bạn có thể truy cập tất cả các tính năng chính của nền tảng. Dưới đây là tổng quan nhanh về những gì mỗi phần cung cấp:
Hộp thư nhắn tin hợp nhất của bạn, nơi tất cả các cuộc trò chuyện WhatsApp và Telegram xuất hiện. Xem, trả lời và quản lý các cuộc trò chuyện của khách hàng trong thời gian thực.
Trung tâm quản lý mối quan hệ khách hàng của bạn. Thêm danh bạ, tạo nhóm và theo dõi lịch sử tương tác.
SalesWhiz hỗ trợ WhatsApp Business và Telegram làm kênh nhắn tin. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với một kênh và thêm nhiều kênh hơn khi nhóm của bạn quen với nền tảng.
Truy cập Bảng điều khiển > Cài đặt > Kênh để bắt đầu kết nối nền tảng nhắn tin ưa thích của bạn. Các hướng dẫn chi tiết từng bước có sẵn cho mỗi lần tích hợp.
Một trong những tính năng mạnh mẽ nhất của SalesWhiz là tự động phản hồi được hỗ trợ bởi AI. Truy cập Bảng điều khiển > Cài đặt > Hành vi AI để cấu hình cách trợ lý AI của bạn giao tiếp với khách hàng.
Bạn có thể tùy chỉnh tính cách của AI, đặt các trình kích hoạt tương tác để kích hoạt phản hồi tự động, xác định các từ khóa leo thang để gắn cờ các cuộc trò chuyện cần xem xét thủ công và cấu hình giọng điệu và phong cách phản hồi tổng thể.
Sau khi kênh của bạn được kết nối và AI được cấu hình, bạn đã sẵn sàng nhận tin nhắn đầu tiên của khách hàng. Khi khách hàng gửi tin nhắn qua kênh đã kết nối của bạn, tin nhắn đó sẽ xuất hiện trong Hộp thư đến của bạn trong thời gian thực.
Nếu tính năng tự động phản hồi được bật và tin nhắn khớp với các trình kích hoạt tương tác của bạn, AI sẽ tự động tạo và gửi phản hồi tự nhiên. Bạn luôn có thể can thiệp để tiếp quản cuộc trò chuyện thủ công bằng cách chỉ cần nhập phản hồi.
Bây giờ bạn đã thiết lập các cơ bản, hãy khám phá các tính năng này để tận dụng tối đa SalesWhiz:
Tạo cửa hàng của bạn và bắt đầu bán sản phẩm trực tiếp qua trò chuyện.
Tải lên danh sách khách hàng hiện có của bạn để bắt đầu quản lý mối quan hệ.
Tạo và lên lịch gửi tin nhắn quảng bá đến các nhóm liên hệ của bạn. Theo dõi các chỉ số phân phối và tương tác.
Quản lý danh mục sản phẩm của bạn với các danh mục, biến thể, giá cả và mức tồn kho.
Theo dõi đơn hàng của khách hàng từ khi đặt hàng đến khi hoàn thành. Xem trạng thái thanh toán và chi tiết vận chuyển.
Cấu hình hành vi AI, kết nối các kênh nhắn tin, thiết lập phương thức thanh toán và quản lý tùy chọn tài khoản của bạn.
Gửi tin nhắn quảng bá để giới thiệu dịch vụ được hỗ trợ bởi SalesWhiz của bạn.
Tạo các mẫu tin nhắn có thể tái sử dụng để tăng tốc các phản hồi phổ biến.