Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ qua WhatsApp hoặc email để được hỗ trợ cá nhân.
Tổ chức các liên hệ thành nhóm và sử dụng chúng để nhắm mục tiêu chiến dịch một cách chính xác.
Nhóm liên hệ là cách chính để phân khúc đối tượng của bạn trong SalesWhiz. Một nhóm là một tập hợp có tên của các liên hệ — bạn tạo nhóm, thêm liên hệ vào đó và sau đó chọn nhóm đó làm đối tượng khi tạo chiến dịch.
Nhóm cho phép bạn kiểm soát chính xác ai sẽ nhận được mỗi chiến dịch. Ví dụ: bạn có thể có các nhóm cho "Khách hàng VIP", "Người đăng ký mới", "Khu vực: Jakarta" hoặc "Danh mục: Người mua hàng điện tử".
Điều hướng đến Bảng điều khiển > Danh bạ > Nhóm để quản lý các nhóm liên hệ của bạn.
Nhấp vào nút Tạo nhóm ở đầu danh sách nhóm.
Đặt cho nhóm một tên rõ ràng, mô tả phản ánh phân khúc đối tượng của nó (ví dụ: "Khách hàng VIP", "Giỏ hàng bị bỏ quên - Tháng 1").
Nhấp vào Lưu. Nhóm được tạo trống và sẵn sàng nhận liên hệ.
Có hai cách để thêm liên hệ vào nhóm:
Truy cập Bảng điều khiển > Danh bạ. Chọn một hoặc nhiều liên hệ bằng cách sử dụng hộp kiểm, sau đó nhấp vào Thêm vào nhóm và chọn nhóm đích.
Mở bất kỳ liên hệ nào, nhấp vào Quản lý nhóm ở thanh bên và chọn nhóm mà liên hệ này thuộc về.
Để xóa các liên hệ riêng lẻ khỏi nhóm, hãy mở trang chi tiết nhóm (Bảng điều khiển > Danh bạ > Nhóm > [Tên nhóm]), chọn các liên hệ cần xóa và nhấp vào Xóa khỏi nhóm.
Xóa một liên hệ khỏi nhóm không xóa liên hệ đó — họ vẫn còn trong danh sách Danh bạ của bạn và có thể được thêm lại hoặc thêm vào các nhóm khác bất kỳ lúc nào.
Khi tạo chiến dịch, bước Đối tượng sẽ yêu cầu bạn chọn một hoặc nhiều nhóm liên hệ. Mọi liên hệ trong các nhóm được chọn sẽ nhận được tin nhắn chiến dịch.
Nếu một liên hệ xuất hiện trong nhiều nhóm được chọn, họ chỉ nhận được tin nhắn một lần — SalesWhiz tự động loại bỏ các người nhận trùng lặp trước khi gửi.
Đổi tên nhóm bằng cách mở cài đặt nhóm và chỉnh sửa tên của nó. Việc đổi tên không ảnh hưởng đến tư cách thành viên hoặc bất kỳ chiến dịch nào đã sử dụng nhóm này.
Xóa nhóm sẽ xóa nhóm và tất cả các tư cách thành viên của nó. Bản thân các liên hệ không bị xóa — chúng vẫn còn trong danh sách Danh bạ của bạn. Các chiến dịch đã gửi bằng nhóm này không bị ảnh hưởng.
Khi nhập liên hệ qua CSV, bạn có thể chỉ định một nhóm trong bước ánh xạ nhập. Tất cả các liên hệ được nhập thành công sẽ tự động được thêm vào nhóm đó.