Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ qua WhatsApp hoặc email để được hỗ trợ cá nhân.
Kết nối Trang Facebook của bạn để nhận và trả lời các cuộc trò chuyện trên Messenger.
Facebook Messenger cho phép bạn giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua Trang Facebook của bạn. Bằng cách kết nối Messenger với SalesWhiz, bạn có thể quản lý tất cả các cuộc trò chuyện Messenger cùng với WhatsApp và Telegram trong một hộp thư đến hợp nhất.
Messenger đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp có sự hiện diện tích cực trên Facebook — khách hàng có thể nhắn tin cho bạn trực tiếp từ Trang của bạn mà không cần ứng dụng riêng biệt.
Trước khi kết nối Messenger, hãy đảm bảo bạn có những điều sau:
Bạn cần có một Trang Facebook đang hoạt động cho doanh nghiệp của mình. Hồ sơ cá nhân không thể nhận tin nhắn API của Messenger.
Cần thiết để tạo Ứng dụng Facebook và quản lý quyền truy cập API.
Bạn phải là quản trị viên của Trang Facebook để tạo mã thông báo trang.
Việc thiết lập tích hợp Messenger tuân theo quy trình tương tự như WhatsApp, vì cả hai đều sử dụng nền tảng Facebook.
Truy cập developers.facebook.com. Bạn có thể sử dụng cùng một ứng dụng đã tạo cho WhatsApp hoặc tạo một ứng dụng mới.
Các sự cố và giải pháp tích hợp Messenger phổ biến:
Đảm bảo webhook đã được đăng ký với sự kiện messages. Xác minh Mã truy cập Trang hợp lệ và tính năng tích hợp đã được bật.
Kiểm tra xem ứng dụng của bạn có quyền pages_messaging hay không. Xác minh Mã truy cập Trang chưa hết hạn.
Trong Ứng dụng Facebook của bạn, nhấp vào Thêm Sản phẩm và chọn Messenger. Kết nối Trang Facebook của bạn.
Trong cài đặt Messenger, chọn Trang của bạn và tạo mã thông báo. Sao chép mã thông báo này.
Truy cập Dashboard > Settings > Channels > Messenger. Dán Mã thông báo Trang của bạn và nhấp vào Lưu.
Sao chép URL webhook từ SalesWhiz và dán vào cài đặt webhook Messenger của Ứng dụng Facebook của bạn.
Đăng ký các sự kiện webhook messages, messaging_postbacks và messaging_optins.
Gửi tin nhắn đến Trang Facebook của bạn. Tin nhắn đó sẽ xuất hiện trong Hộp thư đến SalesWhiz của bạn.
URL callback phải có thể truy cập công khai qua HTTPS. Xác minh mã thông báo khớp chính xác.