Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ qua WhatsApp hoặc email để được hỗ trợ cá nhân.
Quản lý hàng đợi vận chuyển của bạn, thêm số theo dõi và đánh dấu các đơn hàng đã giao thành công.
Hàng đợi Quản lý Vận chuyển (Shipment Fulfillment) cung cấp cho bạn một nơi duy nhất để quản lý tất cả các lô hàng đi — trên tất cả các đơn hàng cùng một lúc. Thay vì phải truy cập từng đơn hàng riêng lẻ, bạn có thể xem mọi đơn hàng cần được vận chuyển và mọi đơn hàng đang trên đường vận chuyển từ một chế độ xem chuyên dụng.
Truy cập hàng đợi quản lý vận chuyển từ Dashboard > Shipping.
Tab Chờ xử lý (Pending) liệt kê tất cả các đơn hàng ở trạng thái Đang xử lý (Processing) chưa được vận chuyển. Đây là những đơn hàng đã được xác minh thanh toán và sản phẩm cần được gửi đến khách hàng.
Mỗi hàng hiển thị số đơn hàng, tên khách hàng, địa chỉ giao hàng, đơn vị vận chuyển đã chọn và số ngày kể từ khi đặt hàng.
Kiểm tra tab Chờ xử lý (Pending) mỗi sáng để xem những đơn hàng nào cần được gửi đi.
Chọn, đóng gói và dán nhãn các mặt hàng cho đơn hàng.
Mang đến bưu cục hoặc lên lịch lấy hàng, tùy thuộc vào thỏa thuận với đơn vị vận chuyển của bạn.
Nhấp vào Ship trên hàng đơn hàng, nhập số theo dõi do đơn vị vận chuyển cung cấp và xác nhận.
Tab Đang vận chuyển (In-Transit) hiển thị tất cả các đơn hàng đã vận chuyển nhưng chưa được giao. Bạn có thể xem số theo dõi, đơn vị vận chuyển, ngày vận chuyển và ngày giao hàng ước tính cho mỗi đơn hàng.
Khi đơn vị vận chuyển giao gói hàng, nhấp vào Deliver trên hàng đơn hàng để đánh dấu là Đã hoàn thành (Completed). Điều này cũng có thể được kích hoạt bởi khách hàng tải lên ảnh xác nhận giao hàng.
Khi bạn đánh dấu một đơn hàng là Đã vận chuyển (Shipped), bạn sẽ được nhắc nhập số theo dõi. Số này được lưu trữ trên đơn hàng và hiển thị cho khách hàng trên trang trạng thái đơn hàng của họ để họ có thể tự theo dõi việc giao hàng của mình.
Để cập nhật hoặc sửa số theo dõi sau khi nhập, hãy mở trang chi tiết đơn hàng và sử dụng tùy chọn Cập nhật theo dõi (Update Tracking).