Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ qua WhatsApp hoặc email để được hỗ trợ cá nhân.
Kết nối WhatsApp bằng cách quét mã QR — không cần ứng dụng Facebook.
SalesWhiz hỗ trợ hai phương pháp tích hợp WhatsApp riêng biệt. Phương pháp Cloud API (được đề cập trong hướng dẫn Tích hợp WhatsApp Business) yêu cầu tài khoản Facebook Business Manager. Phương pháp Trực tiếp được đề cập ở đây sử dụng giao thức WhatsApp Web mở — bạn chỉ cần quét mã QR bằng điện thoại của mình và không cần Facebook App.
Cách tiếp cận này được cung cấp bởi thư viện whatsmeow và lý tưởng cho các doanh nghiệp không thể nhận được xác minh Facebook Business hoặc muốn thiết lập nhanh hơn.
Lưu ý: Các phiên dựa trên whatsmeow hoạt động trên số WhatsApp cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn — không phải Business API chính thức. Kiểm tra các điều khoản dịch vụ áp dụng trước khi sử dụng.
Tích hợp Trực tiếp có các điều kiện tiên quyết tối thiểu so với phương pháp Cloud API.
Bất kỳ tài khoản WhatsApp đang hoạt động nào (cá nhân hoặc ứng dụng Business) đã đăng ký trên SIM đang hoạt động.
Điện thoại phải có sẵn để quét mã QR trong quá trình ghép nối ban đầu.
Cả điện thoại và máy chủ SalesWhiz đều cần truy cập internet để duy trì phiên hoạt động.
Để kết nối WhatsApp của bạn qua QR, hãy truy cập Dashboard > Settings > Channels > WhatsApp Direct. Một mã QR sẽ xuất hiện trên màn hình, làm mới sau mỗi 20 giây.
Mở ứng dụng WhatsApp hoặc WhatsApp Business.
Nhấn vào menu ba chấm (Android) hoặc Settings (iPhone) và chọn Linked Devices.
Sau khi ghép nối, SalesWhiz duy trì phiên WhatsApp trên máy chủ. Bạn có thể quản lý các phiên từ trang cài đặt WhatsApp Direct.
Bảng điều khiển hiển thị trạng thái phiên là Connected, Connecting, hoặc Disconnected.
Nhấp vào Disconnect để đăng xuất phiên WhatsApp khỏi SalesWhiz. Thao tác này không ảnh hưởng đến điện thoại của bạn.
Tích hợp Trực tiếp hỗ trợ phát hiện trạng thái trực tuyến WhatsApp theo thời gian thực — bạn có thể xem liệu một liên hệ có đang trực tuyến hay lần cuối họ trực tuyến khi nào ngay trong khung chat.
Dữ liệu trạng thái trực tuyến được lấy theo yêu cầu. Nhấp vào tên liên hệ trong Inbox để kích hoạt kiểm tra trạng thái. Bạn cũng có thể đăng ký cập nhật trạng thái trực tuyến để nhận thông báo tự động khi một liên hệ trực tuyến.
Cả hai phương pháp tích hợp đều gửi tin nhắn đến Inbox của SalesWhiz. Sự khác biệt chính:
Trực tiếp: 2 phút (quét QR). Cloud API: 30–60 phút (xác minh Facebook).
Trực tiếp: Chỉ cần một điện thoại. Cloud API: Facebook Business Manager, doanh nghiệp đã được xác minh.
Nhấn Link a Device và hướng camera của bạn vào mã QR hiển thị trong SalesWhiz. Phiên kết nối trong vòng vài giây.
SalesWhiz sẽ hiển thị tên hồ sơ và số WhatsApp của bạn sau khi kết nối.
Nếu phiên bị ngắt, hãy nhấp vào Reconnect để bắt đầu quét mã QR mới. Lịch sử tin nhắn của bạn được bảo toàn.
Trực tiếp: Có, trạng thái trực tuyến/ngoại tuyến theo thời gian thực. Cloud API: Không khả dụng.
Trực tiếp sử dụng giao thức WhatsApp Web không chính thức. Cloud API là tích hợp chính thức được Meta phê duyệt.
Cả hai đều hỗ trợ văn bản, hình ảnh, tài liệu và âm thanh.